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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Son gorras 100% originales?
Si, en OHS trabajamos únicamente con gorras originales. Antes de salir, cada pieza se revisa y verifica.
¿Que metodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, efectivo con Mercado Pago y pagos con tarjeta (crédito/debito) a través de los metodos disponibles en la pantalla de pago
¿Y si no llega?
Primero lo rastreamos contigo y abrimos reporte con la paquetería.
Si se confirma extraviado o no hay solución, te damos reenvío sin costo o reembolso, según prefieras.
Te compartimos tu número de guía en cuanto sale de bodega para que puedas darle seguimiento.
¿Cómo doy seguimiento a mi envío?
En cuanto tu pedido sale de bodega te enviamos tu número de guía. Con esa guía puedes rastrearlo en la página de la paquetería y, si ves cualquier atraso, nos escribes y lo revisamos contigo.
¿Puedo cambiar o devolver productos de mi pedido?
Sí, puedes solicitar cambios o devoluciones en pedidos de mayoreo.
Las piezas deben estar sin uso, con etiquetas intactas y en su empaque original, y la solicitud debe realizarse dentro del plazo indicado en nuestra política.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
En pedidos con descuentos por volumen o promociones especiales, los cambios o devoluciones pueden tener restricciones.
Para iniciar el proceso, contáctanos y con gusto te guiamos paso a paso.
¿Mi compra es segura?
Sí. Tu compra es segura: el pago se procesa a través de plataformas reconocidas (como PayPal y Mercado Pago) y en el checkout la información va cifrada. Además, si surge cualquier problema con tu pedido, te apoyamos hasta resolverlo.